Fragen & Antworten

Wie wird Stoodїdoo eigentlich ausgesprochen?

Ganz einfach: Stuh-di-duh

Ist die Benutzung von Stoodїdoo wirklich kostenlos?

Ja, du kannst alle Features und Services von Stoodїdoo kostenlos nutzen, du musst dich nur registrieren und auch das ist gratis. Als SchülerIn bezahlst du lediglich den/die NachhilfelehrerIn wenn du eine Stunde buchst.

Brauche ich als LehrerIn wirklich ein Foto?

Ja, als LehrerIn musst du ein Foto haben – wir überprüfen damit erstens die Echtheit deines Profils und jede/r SchülerIn weiß gleich, mit wem er/sie es zu tun hat.

Wer kann meine Kontaktdaten sehen?

Vor der Buchung bei eineR LehrerIn ist der Name sowie die öffentliche Beschreibung sichtbar, und von den SchülerInnen nur der Spitzname. Im Rahmen der Bezahlung von Nachhilfestunden werden Rechnungen im Namen des Lehrenden ausgestellt. Auf dieser Rechnung ist die vollständige Adresse der Lehrperson, sowie der volle Name der Schülerin bzw des Schülers.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden? (technisch, bzgl. Belästigung…)

Bei technischen Problemen hilft dir unser Support weiter: janitor@stoodidoo.eu, bei allen anderen Anliegen oder Fragen wird dir hier geholfen: vertrauenslehrer@stoodidoo.eu.

Wo kann ich meine Daten ändern?

Du kannst deine Daten jederzeit in deinen Einstellungen ändern.

Was kann ich bei Login Problemen machen?

Am besten kopierst du die Fehlermeldung (falls es eine gibt) und schickst ein E-Mail an unseren technischen Support unter (janitor@stoodidoo.eu).

Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen oder möchte es ändern – was soll ich tun?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es dir hier per E-Mail zusenden lassen. Wenn du es ändern willst, geht das jederzeit in deinen Account Einstellungen.

Wer hat die Rechte an meinem Profilbild?

Die Rechte an deinem Profilbild bleiben natürlich bei dir – wir benutzen es nur, um deinen Account zu verifizieren und damit sich deine Schüler ein besseres Bild von dir machen können.

Kann ich eine schon gebuchte Stunde wieder stornieren?

Na klar, wir wissen, dass ab und zu was dazwischen kommen kann und man manchmal einen Termin verpasst. Stornierst du früh genug, bekommst du auch den gesamten Betrag zurückerstattet. Bist du aber mit der Stornierung sehr spät dran, können Stornogebühren abgezogen werden. Genaueres erfährst du in den Nutzungsbedingungen.

Wie kommen die Preise der Nachhilfestunden zustande?

JedeR LehrerIn kann den Preis einer Nachhilfestunde selbst für jede Stunde festlegen. Dabei kann es auch zu Preisunterschieden bei einer/einem LehrerIn kommen. Zum Beispiel könnten Stunden am Wochenende oder zu gewissen Uhrzeiten teurer sein. Der Preis einer Stunde wird immer angezeigt, damit es zu keiner Überraschung bei der Buchung kommt.

Wie funktioniert das Buchen einer Nachhilfestunde?

SchülerInnen können bei Interesse an einer Nachhilfestunde eine Anfrage an den oder die LehrerIn stellen. Kennen sie sich noch nicht, kann nur eine unverbindliche Anfrage zum Austausch von Informationen gestellt werden. Erst wenn der oder die Schülerin eine Nachricht mit hoffentlich allen wichtigen Infos geschrieben hat, kann die verbindliche Anfrage gestellt werden.

Diese Anfrage kann von der oder dem LehrerIn angenommen, oder auch abgelehnt werden. Wird sie angenommen, bekommt der oder die SchülerIn die Möglichkeit die Stunde zu bezahlen. Die Buchung ist erst abgeschlossen, wenn die Bezahlung eingegangen ist.

Wir erlauben SchülerInnen es derzeit bis zu 3 offene Anfragen bzw unbezahlte Stunden zu haben. Erst nach Abschluss der offenen Vorgänge können weitere Anfragen gestellt werden.

Wie kann ich Nachhilfestunden bezahlen?

Nach der Buchungsanfrage wird das Bezahlsystem freigeschalten. In einem Bezahlvorgang können mehrere Stunden auf einmal bezahlt werden. So muss man nicht mühsam für jede einzelne Stunde durch den Checkout.

Bekomme ich eine Rechnung für die bezahlte Stunde?

Natürlich! Wir stellen für unsere NachhilfelehrerInnen automatisiert Rechnungen aus.

Bietet Stoodїdoo auch selbst Nachhilfe an?

Nein, wir sind eine reine Vermittlungsplattform, die LehrerInnen und Schüler zusammenbringt und viele Zusatzfeatures zur Verfügung stellt, um die Nachhilfe bestmöglich zu organisieren und für alle transparent zu gestalten.

Wie bekomme ich als registrierte/r NachhilfelehrerIn mein Geld für die abgehaltenen Stunden?

Wenn du Nachhilfe gibst, erhältst du immer am Monatsende eine genaue Abrechnung und dein Geld wird abzüglich unserer Provision auf dein Konto überwiesen (versteuern musst du es dann selbst).